مساعدة
التوصيل، والقياس، والاستبدال، والـ Golden Warranty، والعناية بالقطع، في مكان واحد.
التوصيل
- بنوصّل لكل مصر.
- التوصيل من 3 لـ 7 أيام شغل، والأوردرات اللي برا القاهرة ممكن تاخد وقت أكتر من العادي.
- مصاريف التوصيل بتظهر في صفحة الدفع على washedstudios.co.
القياس قدام المندوب
- أول ما الأوردر يوصل، تقدر تقيسه في ساعتها.
- لو مش عاجبك، رجّع الشحنة وادفع مصاريف الشحن بس.
الاستبدال والاسترجاع
- 30 يوم من يوم الاستلام.
- القطعة لازم تبقى زي ما هي: متلبستش، متغسلتش، والتيكيت عليها.
- محتاجين إثبات الشراء (رقم الأوردر أو الفاتورة).
- الاستبدال متاح طول ما مقاسك موجود على الموقع.
- قطع التخفيض بتتبدل أو بترجع خلال 48 ساعة من استلامها.
Golden Warranty
ست شهور ضمان على الجينز بتاعك. لو حصل حاجة، إحنا معاك.
بيغطي
- عيوب الصناعة: مشاكل في الخياطة، عطل في الإكسسوارات المعدن، أو قطع في القماش مش من الاستعمال.
- عيوب القماش: تغيّر لون أكتر من البهتان الطبيعي، أو ضعف في نسيج الدنيم.
مش بيغطي
- الاستهلاك العادي: البهتان، والتقطيع، والخدوش البسيطة.
- الضرر من العناية الغلط: غسيل برا التعليمات، أو كلور، أو تنشيف بحرارة عالية.
- أي تعديل أو تصليح برا واشد ستوديوز.
- الضرر بالصدفة: قطع بالعافية، أو بقع من برا.
تطلب الضمان إزاي
- ابعتلنا إيميل فيه رقم الأوردر، ووصف المشكلة، وصور واضحة.
- فريقنا بيراجع الطلب ويرد خلال 3 لـ 5 أيام شغل.
- لو اتوافق عليه، بتاخد قطعة بدلها، أو رصيد في المتجر، أو تصليح، على حسب المشكلة.
العناية
- الدراي كلين أحسن حاجة، وأأمن على الجلد والدنيم.
- لو هتغسل: 30 درجة على برنامج خفيف، والقطعة مقلوبة، ومن غير صابون قوي.
- من غير كلور.
- نشّف في الهوا عشان القصة تفضل مظبوطة وما تكشّش.
- كوي على حرارة واطية، ومن غير حرارة مباشرة على الليبلز الجلد.
تواصل معانا
ابعتلنا إيميل، أو كلمنا على إنستجرام.
- الإيميل
- admin@washedstudios.co
- @washedstudios
- TikTok
- @washedstudios